Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Kizuki (le « Service »), éditée pour accompagner les étudiant·e·s et jeunes actif·ve·s sur des sujets administratifs, personnels, sociaux et professionnels, via des modules vidéo, une communauté d'entraide et la mise en relation avec des professionnel·le·s (RDV Pro).

En créant un compte, tu acceptes les présentes CGU sans réserve.

2. Accès au Service et création de compte

Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. La création d'un compte nécessite une adresse email valide et, le cas échéant, un numéro de téléphone. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité effectuée depuis ton compte.

Un compte est personnel et non transférable. Le partage d'un compte Premium entre plusieurs personnes n'est pas autorisé.

3. Offres et tarifs

Kizuki propose trois niveaux d'accès : un accès Freemium gratuit, un abonnement Premium payant (mensuel ou annuel, résiliable à tout moment) et des consultations individuelles RDV Pro facturées à l'heure. Le détail et les tarifs à jour sont disponibles sur la page Tarifs. Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe ; Kizuki ne stocke aucune donnée de carte bancaire (voir notre politique de confidentialité). Les conditions de paiement, de rétractation et de résiliation sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.

4. Nature du contenu proposé

Les vidéos, méthodes et échanges disponibles sur Kizuki ont un but informatif et pédagogique. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier professionnel. En cas de doute sur ta situation personnelle, ou de danger immédiat pour toi ou pour autrui, contacte un·e professionnel·le ou un service d'urgence (voir les numéros utiles en bas de cette page).

Les consultations RDV Pro sont assurées par des professionnel·le·s tiers indépendant·e·s. Kizuki met en relation mais n'est pas partie au conseil ou au traitement fourni.

5. La Communauté

Les membres Premium peuvent créer des groupes, échanger sur le forum et les salons thématiques. Chaque membre s'engage à adopter un comportement respectueux : pas de harcèlement, de propos discriminatoires, de contenu illégal ou de démarchage commercial. Kizuki se réserve le droit de modérer, masquer ou supprimer tout contenu contraire à ces règles, et de suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement grave ou répété.

6. Résiliation et suppression de compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis la page Ton profil. La résiliation d'un abonnement Premium prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement au prorata n'est effectué sauf disposition légale contraire (voir nos CGV).

7. Responsabilité

Kizuki met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité du Service, sans garantie de continuité absolue. Kizuki ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la seule base des contenus du Service, ni des échanges entre membres de la Communauté.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : kizukiclub@gmail.com. L'identité complète de l'éditeur du site est disponible sur la page Mentions légales.